2025新春,DeepSeeK大模型掀起AI领域的又一热潮,为AI赋能银发产业发展注入了新的活力。
与此同时,我国60岁及以上人口首次突破3亿人。养老,已成为社会关注的焦点。
在“未富先老”的挑战下,传统养老模式正遭遇多重困境:养老服务人员短缺、服务精准度不足、资源错配严重等。而AI技术的突破性进展,为破解这些难题提供了全新路径。
“AI+”,正成为行业发展的新趋势。养老作为AI应用的一大细分场景,正逐渐展现出其巨大的潜力和价值。
在政策层面,一系列支持“AI+养老”发展的政策不断出台。国务院发布《关于深化养老服务改革发展的意见》提出,加快养老科技和信息化发展应用。研究设立养老服务相关国家科技重大项目,重点推动人形机器人、脑机接口、人工智能等技术产品研发应用。上海政府印发的《上海市推进养老科技创新发展行动方案(2024-2027年)》提出,加强技术攻关、产品开发和服务平台建设,如开发智能仿生机器宠物、陪伴(社交)机器人等产品,应用语音、人脸、情感、动作识别和环境感知等技术,提升语音识别、情感回应、智能交互等功能。从以上两个《意见》和《行动方案》可以很清楚地看出社会对于智慧养老的理解和实际需求。

1. AI+智能照护
AI监测,守护老人居家安全。在我国以居家养老为主的养老模式下,老人的居家安全成为关键问题。AI技术在养老健康安全领域的应用,能够为老人提供更为全面、高效的安全监测与防护。AI+健康安全监测主要集中在以下几点:
智能穿戴设备,健康数据监测。智能穿戴设备搭配AI算法,堪比老年人的专属 “健康卫士”,全天候24小时紧盯老人的心率、血压、睡眠质量等生命体征与健康数据。
在跌倒监测方面,AI图像识别、毫米波雷达等前沿科技,对老人的行动状态进行精准捕捉。一旦察觉老人跌倒等异常状况,即刻发出求救信号,为救援争取黄金时间。
在智能家居方面,越来越多的企业正在进入这个新兴产业,从扫地机器人到清洁消毒机器人,这一类属于家务型机器人,帮助分担老人家务劳动,让老人有更多时间充分享受健康生活。还有一类是情感陪护机器人,通过语音、虚拟3D、环境感知等手段,与居家老人互动,让技术不只是冷冰冰的设备,更是有温度的情感对象。这也是科技企业需要深刻思考的产品定位,那就是要让老人的实际需求得到解决,而不是自说自话的炫技。
2. AI+智能医养
AI健康顾问:AI与医疗领域的深度融合正逐步改变着传统的健康管理模式,为老年人等群体提供更加便捷、高效的医疗服务。
结合大数据分析,预测疾病风险。如现实应用上,泰康之家的“智慧病房”通过AI算法,提前发现老人血糖异常并调整用药方案。

还有企业在探索“AI+中医”的创新模式。比如,问止中医是国内一家自有技术大规模商业化的人工智能赋能中医服务提供商,旗下产品“中医大脑”是一套人工智能中医辅助诊疗系统。基于“中医大脑”,问止中医打造了三大核心业务,分别是中医医疗服务、中医生活产品和 “中医大脑” 订阅服务。中医医疗服务是其核心服务,问止中医通过线上平台与线下诊所两个渠道,为患者提供咨询、处方、治疗和随访服务。同时,公司还通过自营煎药中心为患者提供煎药服务。
就医方面,对于老年人而言,线下医院看病面临着诸多困难,陪诊需求不断增加。然而,线下陪诊师半天的服务费从300元到1000元不等,对大部分老年患者来说难以承担,AI 陪诊师应运而生。去年,上海市第一人民医院通过支付宝“AI就医助理”解决方案,以大模型、数字人等先进技术为支撑,为患者打造交互陪伴式就医服务,成功推出上海市首个基于大模型的语音交互“AI 陪诊师-公济小壹”。它可以实现全流程的交互陪伴式就医服务,涵盖从智能预约开启就医流程,到智能导诊指引患者前往相应科室;再通过智能预问诊提前了解患者情况,为医生诊断提供参考;随后利用智能院内导航帮助患者快速找到就医地;最后进行智能诊后管理,形成了一个完整且流畅的就医服务闭环。
AI+智慧养老不是冰冷的设备堆砌,而是“技术精度”与“人文温度”的平衡。未来,真正的智慧养老必定是满足下面三个条件:
需求导向:从老人实际痛点出发,而非盲目追求技术炫酷。
普惠可及:降低价格门槛,让普通家庭也能用得起。
服务闭环:线上技术+线下服务深度融合,避免“预警响了,没人来”。
智慧养老,终将回归“以人为核心”的本质上来。

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